Усталость от Zoom: почему видеочат утомляет вас прямо сейчас и что с этим делать

Первые несколько раз прошли нормально. Мы не могли видеть лица друг друга в реальной жизни, но они все еще были внутри прямоугольников размером 3 на 4 дюйма на экране моего ноутбука. Иногда они замирали на середине разговора или исчезали совсем, но довольно быстро возвращались. Мы обменивались взлетами и падениями, связанными с COVID-19, и много махали руками, пока один за другим не попрощались, ускользая, чтобы заняться ужином или детьми.

Я был в восторге от своего первого семейного звонка в Zoom - единственного в моем ныне пустующем социальном календаре на несколько месяцев, - но этот опыт не оставил меня удовлетворенным и утешенным. Вместо этого я был измотан и скучал по всем больше.

Нет никаких сомнений - мы переживаем бум Zoom. По данным CNBC , служба видеоконференцсвязи сообщила, что ежедневное количество пользователей выросло до 200 миллионов в марте по сравнению с 10 миллионами в декабре. Хотя Zoom и подобные приложения могут помочь нам чувствовать, что у нас есть социальная жизнь, у этих платформ есть и недостатки, одним из которых является «усталость от Zoom». Вот с какой усталостью от видеочата я столкнулся. Я не единственный, кто устал и нервничает от перспективы еще одного звонка в Zoom.

Одна из причин, по которой видеочат может быть более утомительным, заключается в том, что нам нужно больше работать, чтобы интерпретировать невербальное общение. «Когда мы общаемся с людьми лицом к лицу, мы не только слушаем их голоса и смотрим на их лица - мы улавливаем социальные сигналы, такие как движения рук, тела и даже энергию человека», - Брайан Винд , Доктор философии, сопредседатель Американской психологической ассоциации и адъюнкт-профессор факультета психологии Университета Вандербильта, рассказывает Health.

Мы настолько привыкли делать это лицом к лицу, что не осознаем всех усилий, которые мозг вкладывает в повседневные разговоры. Но когда мы находимся в Zoom или другом видеочате, мозгу приходится работать сверхурочно, чтобы обработать информацию. «Он не улавливает социальные сигналы, которые используется для идентификации», - объясняет Винд. «Это создает стресс для ума и расходует много энергии, поэтому вы можете чувствовать себя истощенным или напряженным после долгого вызова Zoom».

А еще есть ощущение, что вы видите себя на экране - что-то мы обычно не имеем дела, когда общаемся с людьми лично. «Это создает ощущение присутствия на сцене и часто сопровождается побуждением к выступлению, которое также требует больше энергии, чем простое взаимодействие», - говорит Диана Конкэннон, психолог, психолог и декан Калифорнийской школы судебных исследований при Международном университете Alliant, сообщает Здоровье .

Видеозвонки, которые мне иногда приходится совершать по работе, тоже могут быть неудобными и трудными, но я был удивлен, обнаружив, что масштабирование (или FaceTiming, или Skyping, или что-то еще) еще более утомляет, когда это люди. Я люблю больше всего в мире, с которым разговариваю.

«Видеозвонки требуют нашего полного внимания», - говорит терапевт Грейс Дауд Health. «Когда мы общаемся лицом к лицу или разговариваем по телефону с близкими, мы можем задействовать свой мозг в других делах, например, складывать белье, гулять или готовить ужин. Мы можем прервать зрительный контакт с человеком, все еще используя невербальные выражения, чтобы сообщить, что мы слушаем. Но когда мы участвуем в видеовстрече, есть негласное ожидание, что мы уделим все свое внимание ".

Это лишает нас возможности просто быть с другим человеком, - объясняет Дауд. Помните, когда вы могли прогуляться (плечом к плечу, не на расстоянии шести футов) со своим лучшим другом? Возможно, у вас не было глубокого разговора о своих чувствах, но когда вы вернулись домой, вам показалось, что вес на ваших плечах стал немного легче.

Поскольку наш мозг очень ассоциативен, мы можем думать о видеочатах с семьей и друзьями как о «работе», - добавляет Дауд. «Вот почему, например, терапевты и врачи рекомендуют вам не работать в своей спальне - может стать трудно отдыхать в пространстве, которое стало ассоциироваться с работой», - говорит она. «Когда дело доходит до звонков Zoom, помимо участников и цели разговора, ритуал тот же - мы назначаем встречу, отправляем приглашение и переходим к звонку».

Один из пандемия лишила многих вещей возможности полагаться на внешние причины, не имея возможности заниматься чем-то социальным. Если мы еще не работаем, то какое оправдание у кого-либо из нас есть на то, что мы не нашли время для 30-минутного звонка в Zoom? Как говорит Дауд, ожидается, что сейчас у нас больше ничего не происходит, и у нас больше нет наших обычных оправданий, чтобы не присоединяться к видеочату, если мы просто не чувствуем себя до этого.

Завершение разговора в Zoom с семьей или друзьями, когда вы чувствуете себя уязвленным, также может быть трудным, если вы не будете полностью честны и не скажете: «Мне нужно уделить немного времени себе». И такую ​​честность «может быть очень сложно передать, потому что это означает, что мы должны признать наши личные границы и ограничения», - говорит Дауд. «Мы должны быть уязвимыми по отношению к людям вокруг нас и верить, что они будут соблюдать эти ограничения и не заставлять нас чувствовать себя виноватыми за то, что мы говорим:« Хотел бы я, но сегодня я ухожу от экранов »».

Многие другие факторы могут усилить общее ощущение усталости от Zoom. «Люди беспокоятся о том, чтобы хорошо себя представить, убедиться, что их Интернет работает на должной скорости, и о том, чтобы дети молчали в фоновом режиме», - говорит Винд. А еще есть неизбежные технические проблемы. Добавьте в микс задержки звука и последующие неловкие паузы / разговоры друг с другом, и это станет еще более напряженным.

Если вы страдаете от усталости от Zoom, вы можете сделать этот тип общения менее стрессовым. Дауд предлагает посмотреть, как вы проводите время вне этих звонков. «Установите время в течение дня для цифровой детоксикации, когда вы откладываете телефоны, компьютеры и планшеты и сосредотачиваетесь на чем-то другом», - говорит она. «Обменяйте электронную книгу на бумажную книгу или включите режим полета в телефоне на час или два. Найдите время, чтобы по выходным гулять на природе. Если дать нашему мозгу время перезагрузиться и сосредоточиться на нецифровой стимуляции, это поможет нам зарядиться энергией и почувствовать себя более подготовленными к принятию решений Zoom ».

Еще один хороший совет - не используйте камеру и сосредотачивайтесь только на голосах людей. «Это избавит вас от попыток найти, кто говорит, и не будет смотреть, как он разговаривает, в то время как ваш мозг подсознательно ищет социальные сигналы», - говорит Винд. «Когда вы слушаете только голоса, это становится больше похоже на подкаст, и вашему мозгу не нужно работать так усердно».

Concannon предлагает сбалансировать видеочат с текстовыми сообщениями, особенно с групповыми сообщениями, что может быть эффективным способом оставаться на связи, обеспечивать безопасность всех и обмениваться фотографиями и видео. Она также рекомендует заменить некоторые видео-общение старомодными телефонными звонками: «Удивительно, насколько интимным может ощущаться голосовое соединение после нескольких часов, проведенных в тесноте с множеством других видео».

Что касается меня, У меня все еще есть еженедельные видеочаты с семьей, но мы превратили их в викторины, и это сделало процесс более приятным и менее утомительным. Мы по очереди разговариваем, неловкой тишины нет, а когда викторина закончилась, мы прощаемся. Остальную часть недели мы поддерживаем связь с помощью голосовых звонков и групповых сообщений, обсуждая все, от того, что мы смотрим на Netflix, до глобальной политики. Оказывается, насколько я понимаю, вам не нужно видеть пиксельное лицо человека, чтобы почувствовать связь с ним.