Теперь вы можете позвонить врачу по видеосвязи, но нужно ли?

В мире, где вы можете распоряжаться своими деньгами, заказывать поездку в аэропорт и делать покупки практически всего на свой телефон, посещение кабинета врача, вероятно, одно из немногих, что вы все еще делаете лицом к лицу. . По большей части на то есть веская причина. В конце концов, ваше медицинское обслуживание требует гораздо более специализированных знаний, чем внесение чека.

Но если вы когда-либо ждали больше часа в клинике неотложной помощи из-за боли в горле, вы знаете, что весь бизнес обращение к врачу может показаться удручающе устаревшим. Сколько раз вы хотели обратиться к врачу, но из-за хлопот решили отложить его как можно дольше? Поход туда, грубый администратор, зал ожидания - всего за три минуты, проведенные доктором. Оу.

Что ж, похоже, что перемены, наконец, могут быть на горизонте: благодаря растущей доступности услуг телемедицины и телемедицины теперь вы можете пропустить весь этот шум и видеоконференции с врачом из дома в любое время. время - даже в пижаме. Звучит потрясающе, хотя и слишком хорошо, чтобы быть правдой. Мы поговорили с экспертами, чтобы выяснить, стоит ли попробовать.

Телемедицина действительно существует уже некоторое время. По данным Американской ассоциации телемедицины, в настоящее время существует около 200 сетей телемедицины, и более половины больниц США используют их каким-либо образом, чтобы лучше связывать врачей с пациентами с хроническими заболеваниями, такими как болезни сердца. Некоторые медицинские страховые компании также стремятся возместить расходы за онлайн-посещения. Но из-за широкой доступности смартфонов только сейчас мы начинаем видеть новые услуги для повседневных жалоб на здоровье.

Даже всегда консервативная Американская медицинская ассоциация соглашается, что это может быть полезно, хотя это и не полная замена личного ухода. «Нам нужно больше исследований, но есть много обстоятельств, при которых видеозвонок с врачом может сработать», - говорит Роберт М. Вах, доктор медицины, президент Американской медицинской ассоциации и репродуктивный эндокринолог в Маклин, Вирджиния. Тем не менее, он добавляет: «Лучшая информация - это то, что ведет к более правильным решениям, поэтому в целом личный контакт - лучший вариант. Находясь в офисе со своим врачом, вы получите более полное представление о том, что происходит ».

Но, по мнению некоторых ученых, стоящих за этим явлением - руководителей, которые видят возможности для бизнеса в том, чтобы сделать здравоохранение более доступным, и да , врачи переносят свою практику в онлайн - при правильном использовании телемедицина не только безопасна, но и крайне необходима.

«Дело в том, что мои врачи ежедневно лечат пациентов, у которых не хватает помощи, - говорит Питер Анталл, доктор медицины, педиатр из Таузенд-Оукс, Калифорния, президент и медицинский директор компании Online Care Group, которая предоставляет пациентам возможность посещать врачей онлайн через Amwell. «Мы не стремимся быть вашим лечащим врачом, но мы понимаем, что у многих людей нет врача-терапевта. Даже если они это сделают, это не удобно и даже нецелесообразно для того, чтобы врач первичной медико-санитарной помощи был доступен круглосуточно ».

Кроме того,« потратить целый день на личное посещение врача - значит, во многих случаях нет необходимости », - говорит Рон Гутман, генеральный директор HealthTap, платформы для приложений и здравоохранения, которая, как и Amwell, позволяет вам войти в систему, выбрать врача и увидеть его или ее через видео за считанные минуты. Согласно исследованию Healthtap, «от 35 до 40% посещений связаны с простыми проблемами, которые можно решить с помощью разговора. Но врачи просят вас прийти из-за того, как работает оплата: единственный способ получить компенсацию по вашей страховке - это если вы совершите поездку ». (С Healthtap вы платите 44 доллара за визит через их службу консьержа или за неограниченный доступ к врачам по вызову за 99 долларов в месяц с Healthtap prime. Они не берут страховку, но некоторые платформы, такие как Amwell, делают.)

И если вы беспокоитесь о том, кого вы встретите на другом конце провода: «Мы работаем с настоящими, сертифицированными врачами, которых мы проверили для вас», - продолжает Гутман. «Они очень защищают свои медицинские лицензии. Если вы набираете номер из-за пугающей ситуации, они скажут: «Иди в скорую». Они сообщат вам, когда вам понадобится медицинская помощь ».

Как говорит доктор Ва, посещения через Интернет не заменят посещения врача в реальной жизни. Но может быть полезно иметь опцию в заднем кармане, когда возникают определенные ситуации.

Допустим, вы просыпаетесь однажды утром, и ваш глаз красный, опухший и сочится. Доктор Анталл объясняет, что в случае чего-то подобного, вы можете через несколько минут связаться с врачом, который подтвердит, есть ли у вас розовый глаз, и при необходимости отправит рецепт на глазные капли в местную аптеку. То же самое, если у вас, скажем, продолжительный кашель или инфекция носовых пазух.

Если у вас хроническое заболевание, например диабет или астма, вы можете изучить его как дополнительный ресурс. «Это полезно в пятницу вечером. У вас плохой сахар, и вы не можете понять, почему, а обычный врач недоступен до понедельника, - объясняет доктор Анталл. «Или, может быть, вы астматик, у которого закончились заправки для ингалятора». Это также полезно при проблемах с кожей: новое исследование, опубликованное в JAMA Dermatology , показало, что люди с экземой, которые лечились удаленно, отправляя фотографии дерматологам, чувствуют себя так же хорошо, как и те, кто лечился лично.

Вы также можете легко получить второе мнение. Возможно, у вас миома, и ваш врач порекомендовал вам операцию определенного типа. Подписка на что-то вроде Healthtap, база данных которого включает более 64 000 врачей по 137 специальностям, может быть простым и удобным способом получить совет от горстки экспертов. Вы можете провести день, задав все вопросы, которые захотите, прежде чем принять окончательное решение.

И, наконец, вы знаете те моменты, когда вы испытываете некоторую боль или странный симптом, но вы не совсем уверены, нужно ли вам к врачу или нет? «Вы можете использовать одно из этих приложений, чтобы задать несколько вопросов», - объясняет Бак Паркер, доктор медицинских наук, хирург общей практики, который принимает пациентов через HealthTap восемь часов в неделю. «Многое из того, что я делаю, - это просто отвечаю на основные вопросы:« Я разбил палец о дверь, она выглядит сломанной? » например. Это почти похоже на «предварительные посещения врача», когда мы действительно можем избавить людей от лишних хлопот, посоветовав им, нужно ли им обращаться к врачу лично или нет ».

Вы не можете делать анализы крови. или анализ мочи, это точно. «Но вы можете направить пациента, чтобы он давил на лимфатические узлы или опухшую лодыжку в нужном месте (чтобы врач мог видеть, как он реагирует), и вы можете задать все необходимые вопросы», - говорит доктор Анталл.

Чтобы расширить возможности видео, существуют также такие решения, как HealthSpot, которые создают киоски, похожие на медицинские версии банкоматов, говорит генеральный директор компании Стив Кэшман. Укомплектованный врачами из крупных систем здравоохранения, таких как клиника Майо, клиника Кливленда и Kaiser Permanente, и расположенный в таких местах, как общественные центры и торговые центры, все, что вам нужно сделать, - это войти внутрь, и доктор появится на экране. Киоск оснащен диагностическими устройствами, такими как цифровой стетоскоп и термометр, а также цифровыми прицелами для осмотра ушей, горла и крупного плана кожи.

В настоящее время Healthspot имеет всего около 20 станций по всему миру. страны, но вскоре вы можете увидеть их в Rite-Aid рядом с вами.