Исследование показало, что грубость на рабочем месте распространяется как вирус

Все беспокоятся о том, чтобы простудиться в офисе, но если у вас есть подлый коллега, вы также можете столкнуться с его грубостью, согласно новому исследованию, опубликованному в Журнале прикладной психологии.

Чтобы достичь своих результатов, исследователи из Университета Флориды проследили за 90 выпускниками бизнес-школ, практикующими методы ведения переговоров с одноклассниками, причем каждый человек практиковался с несколькими партнерами в течение 7 недель. В конце концов, они обнаружили, что те, кто оценил своего партнера как грубого, с гораздо большей вероятностью будут оценены последующим партнером как грубый.

Они также обнаружили, что люди, похоже, не имеют никакого контроля над Распространение. «В ходе этого исследования мы обнаружили, что заразный эффект основан на автоматическом когнитивном механизме - автоматический означает, что он происходит где-то в подсознательной части вашего мозга, поэтому вы не знаете, что это происходит, и не можете многое сделать, чтобы его остановить. », - объяснил ведущий автор исследования Тревор Фоулк в электронном письме в адрес Health.

« Все, от простых оскорблений до игнорирования коллеги, до намеренного исключения кого-то или сокрытия информации », может создает токсичную среду, добавил он.

Это происходит потому, что грубость оставляет на нас гораздо большее впечатление, чем вы думаете. Когда кто-то грубо с вами обращается, это создает предубеждение в отношении будущего.

Например, если ваш коллега сделал язвительный комментарий о том, сколько вы съели на обед, что вы просто не можете отказаться, просто Если вы войдете на кухню, где произошло оскорбление, вы с большей вероятностью будете грубить кому-то еще. Даже простое наблюдение за грубым поведением, направленным на кого-то еще, казалось, имело такой же эффект в дальнейших экспериментах, включенных в статью.

Скорее всего, вы уже сталкивались с этой проблемой: колоссальные 98 процентов работников испытали грубость на рабочем месте. , согласно исследованию, 50 процентов людей испытывают подобное поведение по крайней мере еженедельно.

Вы мало что можете сделать с бессознательной предвзятостью, но вы, конечно, можете приложить усилия, чтобы не грубить в первое место. Еще одна вещь, которую вы можете сделать, - это общаться как можно более четко, советует Фоулк.

«Наши результаты показывают, что происходящее заключается в том, что предшествующая грубость склоняет людей к восприятию будущих событий в сторону грубости. Для того чтобы предвзятость имела эффект, сообщение должно быть двусмысленным », - сказал он. «Абсолютно ясные сообщения не будут подвержены предвзятости».

«Я привел пример коллеги, говорящего:« Эй, хорошие туфли! Есть несколько способов истолковать это - был ли это комплимент или какое-то грубое оскорбление? он продолжает. Люди, которые в последнее время подвергались грубости, склонны интерпретировать это как последнее. Но что-то вроде: «Эти туфли прекрасны. Мне очень нравится этот цвет с вашим платьем », - может дать понять, что вам действительно нравятся туфли!

Это важно, потому что грубость на рабочем месте также связана с большим стрессом дома. Помогая разорвать цепь враждебного поведения, вы можете сохранить свое благополучие - и, возможно, своих коллег.