Что ожидаемая проверка электронной почты после работы влияет на ваше здоровье

Согласно исследованию, которое будет представлено на следующей неделе на ежегодном собрании Академии управления, сотрудники, которые чувствуют себя обязанными проверять рабочую электронную почту в нерабочее время, подвержены риску эмоционального истощения.

Более того, компании не нужно официально требовать, чтобы работники регистрировались, чтобы создать этот эффект; ожидания могут быть просто связаны с культурой рабочего места. (Скажите это своему боссу в следующий раз, когда он скажет, что никто «не заставляет вас» выходить из отпуска!)

Общие причины стресса на работе, такие как высокая рабочая нагрузка и межличностные конфликты, были подробно описаны в предыдущих статьях. исследование. Но авторы этого нового исследования - из университетов штата Лихай, Технологический университет Вирджинии и Колорадо - говорят, что они впервые определили ожидания, связанные с электронной почтой, как фактор стресса от работы.

Однако другие исследования показали, что сотрудники должны иметь возможность отстраняться от работы - как морально, так и физически - для того, чтобы восстановить свои ресурсы и избежать выгорания. И, конечно же, ни для кого не секрет, что постоянное подключение предотвращает такую ​​отстраненность.

«Общеизвестно, что электронная почта является препятствием для процесса восстановления», - пишут авторы. «Его доступность способствует перегрузке, поскольку позволяет сотрудникам заниматься работой так, как будто они никогда не покидали рабочее место».

Чтобы проверить эту гипотезу, они опросили около 400 работающих взрослых в нескольких различных отраслях, в том числе финансы и банковское дело, технологии и здравоохранение. Участников спросили о том, сколько времени они тратят на электронную почту вне офиса, ожиданиях своих работодателей и других факторах.

Удивительно, но фактическое количество времени, которое люди тратят на электронную почту, не повлияло на их эмоции. степени истощения или баланса между работой и семьей, насколько это было их убеждения в отношении того, чего от них ожидали. Для многих людей эти убеждения создавали постоянное состояние тревоги и неуверенности, называемое «стрессом ожидания», независимо от того, как часто они на самом деле регистрировались.

Работодатели должны принять к сведению новое исследование. «Если организация увековечивает культуру« всегда на связи », это может помешать сотрудникам полностью отключиться от работы, что в конечном итоге приведет к хроническому стрессу», - заявила Люба Белкин, доцент кафедры менеджмента Колледжа бизнеса и экономики Лихай и соавтор исследования. пресс-релиз.

Многие предыдущие исследования показывают, что неудовольствие балансом между работой и личной жизнью также может привести к тревоге, депрессии, прогулам и снижению производительности труда. «Даже если в краткосрочной перспективе« всегда на связи »может показаться хорошей идеей, поскольку увеличивает производительность, в долгосрочной перспективе это может быть опасно», - сказал Белкин.

Если запретить электронную почту после работы - это не так. Белкин предлагает менеджерам внедрять еженедельные «дни без электронной почты» или установить чередующийся график для сотрудников, которые будут дежурить по телефону (или по электронной почте) в нерабочее время.

Но это не так. не все. По мнению авторов, чтобы приносить пользу сотрудникам, компании должны действительно следовать этой политике, а не просто говорить о ее существовании. Другими словами, мы должны быть уверены, что наши начальники действительно ценят баланс между работой и семьей и что можно отключиться от сети на вечер или на выходные.