Самые уверенные в себе люди могут привести вас к плохому решению

Принятие групповых решений семьей, друзьями или коллегами может быть трудным, особенно когда люди придерживаются разных мнений, и одни из них более настойчивы, чем другие.

Новое исследование в Nature Human Behavior выявляет типичную ловушку, в которую мы часто попадаем в этих ситуациях: люди часто сопоставляют свой уровень уверенности с уровнем уверенности других людей вокруг них, даже если у них больше или меньше опыта тема под рукой.

Исследование служит напоминанием о том, что то, что люди кажутся уверенными в себе, не обязательно означает, что они правы. Это также показывает, что для лучшего принятия решений для всех нас важно точно сообщать о нашем собственном уровне уверенности и не вовлекаться в «заразительную» групповую динамику.

Для исследования процесса принятия решений. Исследователи из Ирана и Великобритании провели серию из шести экспериментов с участием 202 участников. В каждом эксперименте людей просили - индивидуально, в парах и в группах - определить, на каком из двух экранов отображалась трудноразличимая визуальная цель, и оценить, насколько они уверены в своем выборе.

Эксперименты были повторены несколько раз, и участники получили отзывы об их точности и уровне достоверности. В конце концов, результаты показали, что люди со временем скорректировали свои собственные уровни уверенности, чтобы они соответствовали уровню их коллег, принимающих решения. Если они думали, что у других выше уверенность, они, как правило, увеличивали свою, и наоборот.

Это хорошо работает, когда все в группе имеют одинаковый опыт и понимание проблемы, говорят авторы. «К счастью, это часто так, - писали они в своей статье, - поскольку мы склонны общаться с друзьями, партнерами или коллегами в доме, у нас есть общие черты».

Это также может быть полезно, когда тот, кто действительно не понимает, о чем говорит, тем не менее, проявляет большую уверенность; это может побудить других высказывать собственное мнение «таким образом, чтобы лучше отражать их относительный уровень знаний», - пишут авторы.

Но когда у одних людей больше опыта, чем у других, это соответствие уверенности По их словам, поведение также может быть вредным. Это «может вызвать недопонимание того, кто с большей вероятностью будет прав», - писали они в своей статье, и «это одна из причин, по которой группы могут не принимать правильных решений».

Это было замечено в исследовании: тоже. «Мы обнаружили, что даже когда эксперт работает в паре с кем-то, у кого нет опыта, оба участника выровняют свои уровни уверенности, чтобы их мнения имели более равный вес», - сказал Дэн Бэнг, доктор философии, научный сотрудник постдокторского исследования Университетского колледжа Лондона. в пресс-релизе. (Некоторые из «партнеров» в исследовании на самом деле были компьютерными симуляторами, что позволило исследователям манипулировать точностью их принятия решений.)

Банг говорит, что людям может быть сложно выразить свое мнение подходящими способами. уровень уверенности по отношению к другим в группе, если они не знают, скромны эти люди или чрезмерно самоуверенны. Он добавляет, что люди также могут прибегать к согласованию уверенности, сознательно или подсознательно, как способ избежать конфликта или рассеять ответственность.

Исследователи говорят, что их результаты проливают свет на то, как уверенность формирует общественное мнение, особенно горячо вокруг. оспариваемые темы, такие как изменение климата, политика и экономика. Результаты также показывают, как группы принимают решения на повседневной основе - и почему, когда вы действительно уверены, что знаете, о чем говорите, вы можете убедить других последовать вашему примеру.