Матрасы Purple vs.Tempur-Pedic

• Быстрое сравнение
• Purple
• Tempur-Pedic
• Доставка
• Сертификаты
• Возврат & amp; гарантии
• Репутация
• Советы для клиентов
• Вывод на вынос

Мы включаем продукты, которые, по нашему мнению, полезны для наших читателей. Если вы покупаете по ссылкам на этой странице, мы можем заработать небольшую комиссию. Вот наш процесс.

Мы сели, чтобы сравнить матрасы Purple и Tempur-Pedic. Хотя матрасы имеют совершенно разные ощущения и предложения друг от друга, у компаний схожий подход к обслуживанию клиентов и политикам.

Согласно опросам, проведенным JD Power среди людей, которые покупали матрасы онлайн и лично в 2019 и 2020 годах, Purple и Tempur-Pedic имеют самые высокие оценки удовлетворенности клиентов в своих категориях.

Давайте взгляните на плюсы и минусы матрасов Purple и Tempur-Pedic, а также на качество обслуживания клиентов.

Быстрое сравнение

Purple - одна из самых известных кроватей в коробке брендам благодаря онлайн-рекламе и привлекательному виду их эластичной фиолетовой пластиковой сетки.

Для сравнения, Tempur-Pedic занимается производством матрасов с 1990-х годов. Бренд стал популярным благодаря телевизионной рекламе. В нем винный бокал отказывался от падения благодаря способности матраса поглощать движения женщины, прыгающей на кровати. Люди нашли этот трюк повторяющимся в реальной жизни.

Обе компании сосредоточены на уникальных материалах и дизайне, в основном из пенопласта.

Руководство по ценообразованию

Для простоты сравнения мы основали ключ цены на размер королевы матрасы:

• $$ = 1000–1500 долларов
• $$$ = 1 501–2 000 долларов
• $$$$ = более 2000 долларов

Пурпурные матрасы

Пурпурные матрасы доступны во всех размерах от близнецов до короля Калифорнии. Их раздельные версии с кроватью размера «king-size» можно использовать на стандартных или регулируемых основаниях кроватей.

Purple предлагает подушки из запатентованного сочетания материалов. У них также есть наматрасники, постельное белье и лежаки для домашних животных.

Пурпурный матрас

• Цена: $$
• Тип: пена
• Высота: 9,25 дюйма
• Жесткость: средняя

У Purple Mattress около 20 000 положительных отзывов по сравнению с 2 000 низкими оценками. Довольные клиенты бросают восклицательные знаки за словом «комфорт» и описывают матрас как альтернативу матрасам из пены с эффектом памяти.

Более низкие отзывы отмечают отсутствие хорошей поддержки или комфорта для тех, кто спит на боку. Некоторые рецензенты говорят, что их опыт через несколько ночей или недель «плохой». Другие утверждают, что он ничем не отличается от других матрасов из поролона.

Купите матрас Purple в Интернете.

Матрас Purple Hybrid

• Цена: $$$
• Тип: Гибрид
• Высота: 11 дюймов
• Жесткость: Средняя

Покупатели говорят, что этот матрас жесткий, но имеет приятная упругость к нему. Многие клиенты находят Purple Hybrid невероятно комфортным и говорят, что их сон улучшился, даже для тех, кто не полностью уверен в сетке под ними.

Рецензенты отмечают, что этот матрас сложно перемещать, потому что он такой тяжелый, даже в свернутом виде в вакуумной упаковке.

Купите Purple Hybrid онлайн.

Purple Hybrid Premier Mattress

• Цена: $$$$
• Тип: Гибрид
• Высота: 12 или 13 дюймов
• Жесткость: средняя.

Пурпурный гибрид Premier, иногда называемый «Purple 3» и «Purple 4», дает покупателям возможность выбрать слой сетки размером 3 или 4 дюйма. Говорят, что Hybrid Purple 4 мягче, чем Hybrid Purple 3.

Многие клиенты подтверждают, что этот матрас сохраняет им прохладу ночью. Жалобы от пользователей, которым нравится спать на нем, и от тех, кто этого не делает, включают в себя то, насколько тяжелый матрас при перемещении или подъеме.

Купите Purple Hybrid Premier онлайн.

Tempur- Матрасы Pedic

Матрасы Tempur-Pedic бывают размеров от близнецов до короля Калифорнии, включая раздельные королевские версии.

Наряду с матрасами Tempur-Pedic предлагает подушки из поролона и наматрасники. Они также продают стандартные и регулируемые основы кроватей для своих матрасов.

TEMPUR-Cloud

• Цена: $$$
• Тип: Пена
• Рост: 10 дюймов.
• Твердость: средняя.

Есть множество положительных отзывов, в которых упоминается улучшение качества сна и облегчение боли. Другие отзывы подтверждают, что матрас стал более жестким.

В более низких оценках покупатели говорят, что они разочарованы тем, что матрас слишком мягкий или слишком жесткий, на их вкус.

В целом люди приветствуют обслуживание клиентов.

Купите Tempur-Pedic TEMPUR-Cloud в Интернете.

TEMPUR-Adapt

• Цена: $$$$
• Тип: Пенопласт и гибрид
• Высота: 11 дюймов
• Твердость: Средняя

Многие клиенты с хроническими болевыми состояниями в восторге от комфортного сна и свободы выбора положения для сна, которое они получают в обеих версиях: средней (полностью пена) и средней гибридной (пена и спирали). У этого матраса почти 1000 оценок 4 и 5 звезд.

Покупатели отмечают несколько минусов, в том числе цену и боль в спине из-за твердости даже через год.

Клиенты, купившие матрас у дилера или в магазине, отличном от Tempur-Pedic, по-видимому, не согласны с процессом возврата.

Купите Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt онлайн.

TEMPUR-ProAdapt

• Цена: $$$$
• Тип: пенопласт и гибрид
• Высота: 12 дюймов
• Жесткость: мягкая, средняя и жесткая.

Как счастливые, так и несчастные покупатели отмечают, что у этого матраса есть период обкатки. Некоторые говорят, что им потребовалось несколько дней, чтобы привыкнуть к матрасу, а другие упоминают, как активно ломать матрас, ходя по нему.

В основном отзывы покупателей положительные. Многие говорят, что обменяли первоначальную покупку на другой уровень стойкости.

Многие клиенты, оставившие отзывы, купили матрас лично и работали со сторонними магазинами.

Купите Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt онлайн.

TEMPUR -LuxeAdapt

• Цена: $$$$
• Тип: Пена
• Высота: 13 дюймов
• Плотность: Мягкая и фирма

Довольным покупателям нравится уровень комфорта и отдых, который они получают от этого матраса. Многие заявляют, что они лучше спят со своим партнером, больше спят или испытывают меньше болей и болей.

В жалобах клиентов упоминается, что матрас (обе модели) слишком жесткий или недостаточно твердый.

Купите Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt онлайн.

TEMPUR- ветерок

• Цена: $$$$
• Тип: Пенопласт и гибрид
• Высота: 12 дюймов
• Плотность: Мягкая , средний и прочный.

Несколько клиентов, которые ранее владели более старой моделью Tempur-Pedic Rhapsody, говорят, что их модель TEMPUR-breeze выгодно отличается от нее.

Клиенты, которые ссылаются на «плохую спину» или недавние травмы, говорят, что этот матрас положительно повлиял на их сон и на то, как их тело чувствует, когда они просыпаются.

В жалобах упоминается, что матрас слишком жесткий для людей с меньшей массой тела, которые спят на боку, и что он не холоднее и не нейтральнее по температуре, чем другие варианты.

Купите Tempur- Pedic TEMPUR-breeze онлайн.

Purple vs. Tempur-Pedic

Purple

Purple обычно предлагает доставку в белых перчатках в качестве опции. Но на момент публикации этой статьи они приостановили эту услугу.

Пурпурные матрасы бывают сжатыми, свернутыми, и для их перемещения обычно требуется два человека.

Пурпурный предлагает бесплатную доставку повсюду. 48 смежных Соединенных Штатов и Канады. Однако для заказов, отправляемых на Аляску или Гавайи, действуют разные сборы.

Для каждого матраса Purple предусмотрена разная оценка доставки. Например, на веб-сайте Purple указано, что матрас Hybrid Premier «покидает склад через 7–10 дней» по сравнению с исходным матрасом, который оценивается в 4–6 дней.

Для получения актуальной информации о доставке. раз и услуг, вы можете связаться со службой поддержки Purple, которая доступна через онлайн-чат, электронную почту или телефон. Представитель клиента быстро ответил на наши вопросы в чате.

Tempur-Pedic

При заказе через веб-сайт Tempur-Pedic бренд предлагает доставку белых перчаток, которая включает удаление ваших старый матрас и пружинный блок. Во многих недавних отзывах покупателей упоминается отличное обслуживание клиентов и отличная доставка. Рецензенты, делающие заказ ближе к концу года, отмечают двухнедельную задержку.

TEMPUR-Cloud - единственный матрас типа «кровать в коробке», который продается в магазине Tempur-Pedic. Матрас поставляется свернутым и упакованным в вакуум. Другие матрасы Tempur-Pedic доставляются в плотной пластиковой упаковке, но без сжатия.

Tempur-Pedic доставляет их в любую точку США. Однако существуют особые сборы за доставку на Аляску, Гавайи и некоторые отдаленные районы США.

Для покупателей в других странах, включая Канаду, компания рекомендует делать покупки в Tempur.

Сертификация Purple vs. Tempur-Pedic

И Purple, и Tempur - Пены для педикюра, которые были протестированы и получили сертификат CertiPUR-US.

Помните, что программа CertiPUR-US тестирует пенополиуретан, а не целые продукты. Это означает, что матрас не сертифицирован, но может содержать сертифицированную пену.

Purple vs. Tempur-Pedic: политика возврата и гарантии

Обе компании предлагают пробный сон, 10-летнюю гарантию, бесплатный возврат и бесплатную доставку - хотя есть некоторые сборы за доставку, в зависимости от где вы находитесь.

Какова политика возврата Purple?

Purple предлагает пробный период сна на 100 ночей и 10-летнюю ограниченную гарантию.

Purple требует, чтобы у клиентов был матрас в течение 21 дня до начала возврата или обмена. Они побуждают людей в первые несколько недель тщательно опробовать матрас.

Если вы обменяете свой первый заказ на второй матрас, у вас будет время, оставшееся на пробный сон на 100 или 30 ночей. дней с момента доставки, чтобы опробовать его.

Чтобы иметь право на гарантию Purple, компания утверждает, что матрас должен использоваться на «твердой плоской основе».

Какова политика возврата Tempur-Pedic?

Tempur-Pedic предлагает 90-дневный пробный период сна и 10-летнюю ограниченную гарантию.

Tempur-Pedic требует, чтобы у клиентов был матрас на 30 ночей, прежде чем начинать возврат или обмен.

Политика возврата и обмена для других магазинов, продающих Tempur-Pedic, может отличаться от того, что предлагается на веб-сайте Tempur-Pedic.

Гарантия Tempur-Pedic распространяется на матрасы, купленные непосредственно у них и у официальных продавцов.

Имейте в виду, что гарантии часто требуют от клиентов предоставления различных доказательств, от квитанций с информацией о покупке до фотографий и объяснений используемого основания и каркаса кровати. Им даже могут потребоваться измерения, если есть дефект в поверхности или слоях матраса.

Репутация Purple vs. Tempur-Pedic

Репутация Purple

Purple была аккредитована Агентством Better Business Bureau (BBB) ​​с 2019 года. Purple имеет рейтинг BBB A +.

Purple не участвует в каких-либо судебных процессах, и они не отозвали никаких продуктов.

Репутация компании Tempur-Pedic

Компания Tempur-Pedic является аккредитованным членом BBB с 1995 года. Ее материнская компания Tempur Sealy International Inc. имеет рейтинг BBB A-.

В 2017 году на Tempur Sealy International и Aptos Inc., компанию, предоставляющую их систему онлайн-платежей, подал в суд лицо, заявившее, что отсутствие защиты привело к краже информации о клиентах. Это дело было отклонено в 2019 году и находится на рассмотрении.

У Tempur-Pedic нет отзывов о продукции.

Снимок отзывов клиентов

И Purple, и Tempur -Педические матрасы - это вложения. В результате, если матрас не работает, отзывы покупателей указывают на бремя расходов и невозможность его замены.

Отзывы счастливых клиентов превосходят по количеству отзывы более низких для обоих брендов, но для каждого на линии матраса есть выноски.

Purple

Purple Grid - функция, отзывы о которой неоднозначны. Некоторым людям это нравится, другие привыкают к этому в течение 2-3 недель, а некоторым это совсем не нравится.

Рецензенты ссылаются на попытки заставить сетку работать слишком долго. Затем они оказываются за пределами окна возврата, или, что обработка возврата даже в течение пробного периода была больше хлопот, чем они хотели иметь.

Эластичные листы, любые листы

Клиенты находят некоторые аксессуары Purple ненужными и дорогими. По словам некоторых пользователей, простыни издают шум и легко перемещаются по матрасу. Кроме того, наволочки Purple могут не подходить к подушкам бренда.

В общем, эластичные простыни с глубокими карманами, предназначенные для более высоких матрасов, лучше всего подходят для матрасов Purple.

Tempur- Pedic

Многие отзывы поступают от людей, которые постоянно покупают матрасы Tempur-Pedic. Покупатели считают, что их матрас довольно твердый, но со временем они стали мягче.

Доступность матрасов различной жесткости и возможность обмена упоминается во многих обзорах, и большинство людей находят вариант, который им нравится, и возможность вернуться, когда они этого не сделали.

Более свежие обзоры свидетельствуют о росте жалоб на время ожидания заказов.

Одна веская причина ходить на матрасе

Матрасы в магазине имеют то преимущество, что их ломают покупатели, сидящие на них со временем. Итак, ваш новый матрас поначалу будет казаться другим, вероятно, более жестким.

Матрасы, особенно все варианты из пеноматериала, имеют период активной приработки, если вы хотите их смягчить. Вот два совета, как сломать новый матрас, если он слишком жесткий:

• Поставив матрас на устойчивую основу, ходите по нему вверх и вниз.
• Стоя. на кровати не для тебя? Лягте ровно и перекатывайтесь по матрасу вверх и вниз.

Тепло от вашего тела в сочетании с контактом по всей кровати (а не только там, где вы спите) помогает смягчить и изнашивать матрас равномерно.

Эти советы звучат глупо, но они могут работать!

Вывод

Матрасы Purple и Tempur-Pedic ощущаются по-разному. Но обе компании поддерживают свои продукты, уделяя одинаковое внимание обслуживанию клиентов и политике. Обе компании ориентированы на уникальные материалы и дизайн, используя в основном пенопласт.