Первые впечатления не всегда точны: противодействие эффекту рога

Происхождение
Примеры из повседневной жизни
Как этого избежать
Вывод

Когнитивные предубеждения затрагивают всех , хотя вы не всегда можете их заметить.

Эти ошибки в мышлении и рассуждениях происходят, когда ваш мозг пытается помочь вам обработать и разобраться в огромном количестве сенсорных данных, которые вы получаете каждый день.

Ваш мозг классифицирует эту информацию через призму ваших воспоминаний и опыта, а это означает, что он не всегда дает точную картину того, что вы воспринимаете в данный момент.

Эффект рога, тип когнитивной предвзятости, возникает, когда вы делаете поспешное суждение о ком-то на основе одной отрицательной черты.

Допустим, вы встречаете своего нового лысого руководителя и сразу вспоминаете лысую среднюю школу учитель, который издевался и издевался над вами. Снова злой и напуганный, вы сразу же перестаете доверять своему боссу. Ваша предвзятость привела к тому, что вы судили о нем по одной черте - облысению, - которую ваш мозг связал с этим негативным прошлым опытом.

Эта предвзятость может проявляться в разных контекстах: при выборе продуктов для покупки, поиске жилья, или решить, с кем встречаться.

В лучшем случае это может ограничить ваши возможности, но может иметь и более серьезные последствия.

Откуда взялась эта концепция

Эффект рожка представляет собой аналог эффекта ореола, концепции, введенной в 1920 году психологом Эдвардом Торндайком.

Он разработал это теория после эксперимента, в котором он попросил командующих оценить телосложение, интеллект, лидерство и черты характера у солдат, прежде чем вступать с ними в какие-либо взаимодействия.

Его результаты показали, что офицеры, как правило, давали солдатам высокие оценки в одной категории, например, телосложение, а также высокие оценки в других категориях.

Одно положительное качество создавало, так сказать, «ореол», распространяющееся на солдата. Отсюда и термин «эффект ореола». Религиозные художники традиционно использовали ореолы, чтобы указать, что предметы считаются добродетельными, благочестивыми или хорошими.

Офицеры, дававшие солдатам низкую оценку в одной категории, как правило, применяли предположение о неполноценности по всем направлениям, придавая им «негативный ореол» или рога, поскольку рога традиционно олицетворяли дьяволов в религиозном искусстве.

Более поздние исследования, в том числе работа психолога Соломона Аша, подтверждают идею о том, что люди склонны формировать сильное впечатление о других на основе самой ранней воспринимаемой черты характера, будь то заикание, психическое состояние или даже их имя.

Типичные примеры эффекта горна в действии

Эффект горна довольно широко распространен.

Возможно, вы отказались от покупки продуктов из-за того, что на этикетке упоминались искусственные ароматизаторы или генная инженерия. Сам продукт может иметь некоторые положительные характеристики, но отрицательная черта, которую вы замечаете, окрашивает ваше восприятие.

Вы когда-нибудь пользовались Tinder или другим приложением для знакомств с функцией смахивания пальцем? Эти приложения, которые побуждают вас быстро принять решение о ценности кого-то как потенциального партнера на основе внешнего вида и привлекательности, имеют встроенный эффект ореола или рога.

Конечно, привлекательность имеет значение, когда дело доходит до свиданий, но люди склонны наделять людей, которых они считают привлекательными, другими положительными чертами - чертами, которыми они не обязательно обладают.

Более того, одна фотография, особенно плохая, обычно не дает полной картины кого-то. Таким образом, эффект рожка заставляет вас провести пальцем влево, основываясь на первом кратком впечатлении «не в моем вкусе».

Когда это предубеждение влияет на вашу способность распознавать чьи-то положительные черты или видеть человека целиком за пределами «рога», это может привести к предубеждениям и причинить много боли.

Рассмотрите следующие сценарии:

Начало новой работы

В первый день вы приходите в новый офис и начинаете встречаться с коллегами. Среди множества имен и лиц особенно выделяется один человек: член вашей непосредственной команды, который заканчивает каждое предложение вопросительным знаком и нервным хихиканьем.

«Это действительно действует мне на нервы. , - думаете вы.

Могут прийти и другие суждения. Возможно, вы предполагаете, что у них нет уверенности, или удивляетесь, как они добились такого успеха в своей карьере с такой непрофессиональной привычкой. Возможно, вы даже предполагаете, что их привычки никому не нравятся, и беспокоитесь, что это презрение отразится на вас, если вы приблизитесь к ним.

Итак, вы держитесь на расстоянии, общаясь только тогда, когда это абсолютно необходимо. В результате вы упускаете возможность установить прочные рабочие отношения, возможно, даже дружбу.

Встреча с родителями вашего партнера

После нескольких месяцев свиданий вы, наконец, о познакомиться с родителями вашего партнера.

Вы уходите рано, чтобы у себя было достаточно времени, чтобы найти их дом. Хотя вы планировали движение, вы не могли предвидеть аварию, которая задержит вас на шоссе в течение получаса. Когда вы, наконец, опаздываете на 20 минут, вы извиняетесь и рассказываете об аварии.

Отец вашего партнера приветствует вас, отмахиваясь от вашего объяснения, но его мать, похоже, не разделяет вас. Она протягивает вам чашку теплого кофе, не спрашивая, хотите ли вы сливок или сахара.

Подав всем остальным по кусочку пирога, она оставляет банку на столе, чтобы вы могли получить свой. Когда вы говорите о своих интересах и достижениях в работе, она снисходительно фыркает.

Вернувшись домой, вы говорите: «Не думаю, что я очень нравлюсь вашей маме».

Ваш партнер вздыхает и объясняет. «Это потому, что вы опоздали. Она терпеть не может опозданий, поэтому всегда будет держать вас в руках ».

« Но это не моя вина », - возражаете вы. «Я ушел рано. Я не могу помочь тому, кто разбился ».

« Конечно, нет, но она считает, что тебе не повезло, и ей это тоже не нравится », - отвечает твой партнер.

Ищете новый дом

Предрассудки - одно из самых серьезных последствий эффекта рожка. Когда люди считают определенные физические характеристики, такие как раса, размер или пол, отрицательными, они часто считают людей с такими чертами хуже других.

Допустим, белая семья, просматривающая потенциальные дома, останавливается возле дома в тихой части города. Они знают, что этот район принадлежит школьному округу с хорошими рейтингами, и уже проверили, является ли это районом с низким уровнем преступности.

Полюбовавшись свежим слоем синей стальной краски и аккуратно ухоженным газоном, они замечают, что дети играют во дворе соседнего дома. Женщина, работающая в саду перед домом на другой стороне, машет рукой, когда они подходят к крыльцу. Семья замечает, что дети - черные, латиноамериканка.

Через несколько минут они уходят. «Дом был красивым, и соседи казались дружелюбными, - отмечает один из родителей, - но я беспокоюсь о безопасности района».

Здесь эффект рога смешивается с расизмом. В этой семье небелые соседи, кажется, предлагают «рога» из-за собственных предубеждений. Нетрудно представить, что сама по себе белизна может распространить ореол безопасности на районы, которые они рассматривают.

Как не допустить, чтобы это затуманивало ваше суждение

Эффекты рога и ореола - довольно сильные предубеждения, которые могут иметь серьезные последствия.

Знание их существования и обучение распознаванию они в ваших собственных впечатлениях могут иметь значение, но это все же не может помочь вам полностью избежать их, показало одно исследование 1981 года.

Чтобы не попасть под влияние эффекта рога, попробуйте следующие стратегии:

Помните, что люди сложны

Вы не можете определить кого-либо по одной характеристике , независимо от того, насколько заметна эта черта. Любой, кого вы встретите, будет обладать множеством характеристик, многие из которых вы можете не заметить сразу.

Посмотрите на себя в зеркало. Что говорит ваше отражение?

Может быть, вы расслабляетесь в удобных спортивных штанах и футболке с несколькими дырками и одним-двумя сомнительными пятнами. Вы забыли причесаться, и ваши глаза выглядят немного уставшими.

Кто-то может использовать эти подсказки, чтобы решить, что вам наплевать на внешность. Они могут подумать, что вы неряшливы, ленивы и не можете хорошо распоряжаться своим временем - очевидно, что вы не высыпаетесь и вам не нужно стирать белье.

Конечно, у них нет возможности узнать, правда ли хоть одна из этих вещей. Они основывают все на своем первом впечатлении.

Короче говоря, личность не всегда совпадает с тем, что может предполагать внешний вид.

Испытайте себя, пересмотрите первое впечатление

Фильмы и телевидение часто усиливают эффекты ореола и звукового сигнала. Вы, наверное, заметили, что самые привлекательные персонажи - это уверенные в себе, успешные и богатые.

Непривлекательные персонажи, с другой стороны, могут испытывать недостаток уверенности в себе и испытывать больше неудач, чем успехов - если только они не переделываются или не делают что-нибудь, чтобы изменить свою внешность.

Ваш мозг хранит файлы на годы этих сообщений и выплевывает их обратно как предвзятость. Когда вы встречаетесь с кем-то, кого считаете непривлекательным, вы можете, осознавая это или нет, предполагать, что он одинок, неудачник и имеет низкую самооценку.

Если вы хотите противостоять своей предвзятости, поставьте перед собой задачу определить две положительные черты, которые помогут противостоять первому отрицательному наблюдению.

Эти характеристики могут перевесить «негативные» и помочь изменить ваше первое впечатление. Специально работая над выявлением положительных качеств, вы также получите более полное представление об этом человеке.

Принимайте во внимание неопровержимые факты

Первые впечатления субъективны. Обычно они основаны на том, что вы замечаете о ком-то, а не на реальной информации, которой вы располагаете.

Вспомните того учителя средней школы, из-за которого вы чувствовали себя ужасно. Вы все еще можете сильно расстроиться, даже если прошли годы. Понятно, что лысые мужчины, как и ваш новый начальник, могут вызвать прилив страха.

Чтобы не поддаться влиянию этой эмоциональной реакции, попробуйте немного логики.

Вместо того, чтобы активно избегать своего руководителя и подвергать свою работу опасности, ищите объективные доказательства, подтверждающие или опровергающие «рог», который вы заметили.

Возможно, вы сразу заметите, что он мягок и дружелюбен - две черты, которые во многом определяют его отличия от вашего учителя.

Обращение внимания на факты также может помочь вам принять решение при выборе продукта или принятии любого другого решения.

3 совета по объективности в любой ситуации

Перечислите плюсы и минусы вместо того, чтобы принимать решение на основании одного фактора.
Спросите себя, что вызвало ваше первое впечатление .
Ищите доказательства, подтверждающие закономерности, которые вы заметили.

Итог

Конечно, первое, что вы заметите в ком-то, может остаться с вами , но ваше первое впечатление не обязательно должно быть вашим окончательным.

У всех нас есть предубеждения. В частности, чтобы бросить вызов этому, напомните себе, что лицо, которое кто-то показывает миру в любой момент времени, может неточно отображать его настоящее «я». Затем постарайтесь по-настоящему узнать их.