Напористое общение - это здорово, а не властно - вот почему

• Примеры
• Преимущества
• Техники
• Задачи
• Выбрать

Напористое общение подразумевает четкие и честные заявления о ваших убеждениях, потребностях и эмоциях. Думайте об этом как о здоровой середине между пассивным общением и агрессивным общением.

Когда вы общаетесь уверенно, вы делитесь своим мнением, не осуждая других за их.

Этот стиль общения очень полезен для совместного разрешения конфликтов.

Если у вас есть серьезная проблема, которую вы хотите обсудить со своим романтическим партнером, или вам просто нужно сообщить коллеге, что вы не можете предложить помощь в проекте, настойчивое общение позволяет вам продуктивно выражать свои потребности и работать с другим человеком, чтобы найти лучшее решение.

Как это выглядит

Не знаете, что делает общение убедительным?

Следующие ниже сценарии могут помочь вам получить более четкое изображение.

С другом

Один из ваших близких друзей влюблен в вашего соседа по комнате, и ваш сосед, кажется, проявляет к ним некоторый интерес. В последнее время, когда вы строите планы с кем-либо из них, они всегда спрашивают, будет ли другой рядом (что вас немного раздражает).

У вас был неприятный опыт свиданий с соседями по комнате и друзьями, и вы немного беспокоитесь о том, как это может закончиться. Кроме того, вы знаете, что ваш сосед по комнате не хочет серьезных отношений, а ваш друг определенно этого хочет.

Однажды ваш друг наконец спрашивает: «Было бы хорошо, если бы я пригласил вашего соседа по комнате?»

Собравшись с духом, вы говорите:

Ваш друг выглядит немного разочарованным, но не рассерженным. Фактически, они согласны с тем, что не хотят портить вашу дружбу, и признают, что ситуация может стать немного неприятной.

На работе

Ваш босс несколько раз упоминал о большом предстоящем проекте, говоря, что они хотят, чтобы вы работали над ним, поскольку он предназначен для клиентов, которым вы помогали раньше.

«Это будет отличным дополнением к вашему портфолио для подготовки к продвижению», - признаются они. «Вы абсолютно готовы к этому».

Когда вам наконец дают материалы по проекту и срок сдачи, ваше сердце замирает. У вас есть несколько важных дел, которые вы не можете отложить, и вы не можете выполнить все самостоятельно.

Вы назначаете встречу со своим боссом и объясняете ситуацию:

Ваш босс согласен, что у вас слишком много дел. Вместе вы решаете, что один из ваших более крупных проектов может достаться кому-то другому, освобождая вас для выполнения нового проекта.

С партнером

Вы начали серьезно встречаться с кем-то. Хотя они вам очень нравятся и вы любите проводить время вместе, есть одна проблема. Они очень грязные.

Каждый раз, приходя в гости, вы замечаете посуду в раковине и белье на полу. Пол обычно не подметают, а в ванной никогда не бывает очень чистой.

Пока что вы дали несколько намеков, но ничего не сказали прямо. Вместо этого вы просто приглашаете их к себе домой, так как вы чувствуете себя более расслабленно в собственном (чистом) пространстве.

Однажды они спрашивают: «Почему тебе не нравится приходить?»

Вы не хотите обидеть их чувства, но хотите быть честными, поэтому говорите :

Ваш партнер не чувствует, что его осуждают или вы не требуете от него изменений. Они хотят, чтобы вам было удобно, и согласны немного прибраться.

Почему это стоит усилий

Хотя напористое общение часто требует больше времени и внимания, чем пассивное или агрессивное общение, эти дополнительные усилия в конечном итоге того стоят.

Вот несколько ключевых способов, которыми пассивное общение приносит пользу вам и вашим отношениям, потому что:

Оно защищает ваши потребности

Границы позволяют вам с уважением устанавливать пределы того, что вам неудобно делать .

Общаясь уверенно, вы можете ясно выражать эмоции и использовать эти чувства для установления границ в любых отношениях.

Когда вы делаете для себя выбор в отношении того, что вы хотите, а что нет. делай, ты чтишь свои потребности.

Создание твердых границ и напоминание о них другим, когда это необходимо, помогает вам сохранять контроль в потенциально сложных ситуациях и снижает чувство обиды и разочарования.

Это укрепляет доверие

Если честность - действительно лучшая политика, то настойчивое общение - это правильный путь. Люди более склонны доверять вам, когда знают, что вы дадите открытые, прямые ответы.

Пассивное общение часто приводит к белой лжи или лжи из-за упущений. Возможно, вы не лжете прямо, но намеренная неясность все же может нанести некоторый вред.

Если вы ограждаетесь от правды, чтобы не делиться своим мнением, у людей может возникнуть ощущение, что вы им не все рассказываете.

Даже если вы сделаете это, чтобы щадить их чувства или предотвратить конфликт, им может быть трудно снова доверять вам.

Агрессивное общение, хотя и не является нечестным, может напугать или оттолкнуть других, что также может подорвать доверие.

Это предотвращает стресс

Вспомните пример общения на рабочем месте.

Пассивное общение не дает вам заявить о своих потребностях и придерживаться своих границ. Обычно это со временем приводит к стрессу, негодованию, подавленности и даже выгоранию.

Агрессивное общение также может спровоцировать стресс.

Люди часто меньше склонны работать с кем-то, кого, похоже, не заботят их потребности или чувства. Вместо того, чтобы поддерживать вас, они могут оставить вас решать все самостоятельно.

Это помогает предотвратить конфликт

Что, если вы агрессивно ответите другу, который хотел встречаться с вашим соседом по комнате? "Ни за что. Ты не можешь встречаться с ними. Для меня это было бы ужасно ».

Скорее всего, они просто обидятся на вас за то, что вы говорите им, что делать, и возникший в результате конфликт может ухудшить ваши отношения.

Пассивный ответ, например «Конечно, все равно, мне все равно», может предотвратить конфликт в данный момент. Но если ваша дружба в конечном итоге пострадает из-за их свиданий, ваше разочарование может расти, пока не перерастет в огромную драку.

Честное выражение своего мнения помогло вам избежать обоих этих потенциально опасных сценариев.

Это способствует уверенности и удовлетворению отношений.

Активное общение может творить чудеса с вашей самооценкой и повышать удовлетворенность вашими отношениями.

Когда вы чувствуете себя комфортно, заявляя о себе, у вас больше шансов наладить отношения с людьми, которые уважают ваши потребности и чувствуют себя в безопасности, выражая свои собственные чувства.

Методы, которые стоит попробовать

Если настойчивое общение не дается вам естественно, не волнуйтесь. Эти методы помогут вам научиться говорить за себя.

Во-первых, отметьте, где у вас проблемы с напористостью

Некоторым людям, которым не составляет труда высказывать свое мнение среди близких, может быть сложно отстаивать свои интересы среди новых людей.

Другие могут агрессивно реагировать, когда чувствуют угрозу или когда разговор становится жарким.

Возможно, вы чувствуете уверенность, делясь своими мыслями со своим романтическим партнером, но более пассивно общаетесь с другими людьми.

Или, может быть, вы очень агрессивно общаетесь на работе, поскольку кажется, что это единственный способ, которым вас слушают.

Выявление этих областей может помочь вам сделать первые шаги к более сбалансированному подходу к общению.

Научитесь распознавать свои собственные чувства

Трудно выражать потребности и мнения, когда у вас нет четкого представления о том, что это такое.

Потратив некоторое время на самопознание, вы сможете лучше понять свои чувства. Если вам сложно их назвать, старайтесь каждый день уделять немного больше внимания своему внутреннему опыту:

• Что заставляет вас чувствовать себя хорошо?
• Что заставляет вас чувствовать себя несчастным или напряженным ?
• Чем вам нравится заниматься?
• Что бы вы хотели, чтобы вам не приходилось делать?

Также может помочь внимание к ситуациям, когда вы подавляете инстинктивную реакцию. Конечно, не всегда хочется говорить первое, что приходит в голову, особенно если это не тактично.

Но эмоциональная осведомленность и напористость - это навыки, которые часто развиваются вместе.

Повышение эмоциональной осведомленности может помочь вам научиться распознавать, когда нужно что-то отпустить, а когда предложить (уважительное) несогласие или компромисс.

Просите о том, чего вы хотите

Так же, как вы имеете право уважительно выражать свои потребности, вы также имеете право обращаться с просьбами к другим, когда вам что-то нужно, будь то помощь в решении задачи или изменение их поведения.

Имейте в виду, что они могут сказать «нет» - каждый имеет право отказаться. Даже в этом случае простой запрос может начать разговор, который приведет к хорошему компромиссу.

Используйте Я-утверждения

Когда просите или выражаете свои чувства, старайтесь использовать Я-утверждения.

Например, если ваша мать хочет вашей помощи , попробуйте сказать: «У меня была напряженная неделя, поэтому мне нужно время, чтобы расслабиться. Я помогу тебе убрать гараж, но эти выходные для меня не пройдут. Как насчет следующих выходных? »

Это, вероятно, получит лучший ответ, чем сказать что-то вроде:« Нет, вы не уважаете мое время и все остальное, что я должен делать ».

Практикуйтесь в первую очередь с близкими

Может казаться намного безопаснее практиковать напористость с людьми, которым вы доверяете.

Если вы научитесь обращаться с просьбами и выражать свое мнение семье и друзьям, это поможет вам подготовиться к более трудным разговорам, например к тем, которые могут возникнуть на работе.

Если вы склонны к более агрессивному общению, попросите близких помочь указать, когда они чувствуют себя атакованными или неслышными. Это может помочь вам понять, когда следует смягчить свой подход.

Устранение неполадок

Напористое общение может быть сложной задачей, особенно когда вы беспокоитесь, что другие сочтут вас эгоистичным или властным.

Люди иногда воспринимают напористость как агрессивность, особенно когда они не полностью понимают разницу в этих стилях общения.

Это не означает, что вам следует избегать настойчивого общения. Вместо этого попробуйте эти советы для более успешного разговора.

Будьте конкретны

Вежливое «Нет, спасибо» не агрессивно, и вы не обязаны предлагать что-либо еще.

Тем не менее, небольшое объяснение может помочь смягчить отказ. Если ваши отношения с другим человеком имеют для вас значение, укажите причину.

Когда коллега приглашает вас на обед, вы можете сказать: «Нет, спасибо. Я пытаюсь сократить количество еды вне дома ».

Это позволит им понять, что ваш отказ не имеет ничего общего с их действиями.

Обратите внимание на язык тела

В общении используются не только слова. Жесты, поза и тон голоса могут многое сказать о смысле ваших слов.

Допустим, ваш сосед по комнате все время забывает вынести мусор.

Вместо:

• скрестите руки и повысите голос, чтобы сказать что-нибудь вроде « вы никогда не забываете о том, что нужно делать по дому », чтобы выразить свое разочарование.
• топать по кухне, чтобы сделать это самому, ворча себе под нос.

Вы можете предложить вежливое напоминание спокойным голосом:

• «Помни, на этой неделе ты на дежурстве».
• «Не могли бы вы вынести мусор? Мы можем сменить работу, если это для вас проблема ».

Не забудьте спросить, как они себя чувствуют

Здоровое и продуктивное общение идет в обоих направлениях. Рассмотрение точки зрения другого человека показывает уважение к его мыслям и идеям.

После того, как вы изложили свои потребности, вы можете сказать:

• «Что вы думаете?»
• «Что вы думаете об этом ? »
• « Что бы вы посоветовали? »

Затем внимательно слушайте, не перебивая. Они тоже заслуживают возможности заявить о себе.

Сохраняйте спокойствие

Это нормально, когда эмоции возникают в напряженных или стрессовых ситуациях.

Но вместо того, чтобы выражать свое горе языком тела, преувеличениями или суждения, попробуйте использовать слова (особенно I-утверждения), чтобы описать, что вы чувствуете.

• «Я чувствую разочарование, когда…»
• «Мне грустно, когда…»
• «Я чувствую разочарование, когда…»

Управление эмоциями может снизить напряжение и упростить успешное общение.

Если вы чувствуете себя подавленным, несколько глубоких вдохов - или даже небольшой перерыв - помогут вам расслабиться и почувствовать себя более подготовленными к выразите потребности и сделайте запрос.

Итог

Некоторые люди считают напористость невежливой или бесполезной, особенно в деликатных ситуациях. Однако при умелом подходе настойчивое общение обычно является лучшим подходом в любой ситуации.

Выражать свои чувства никогда не ошибается, и есть множество способов сделать это тактично и уважительно.